Мы внимательно относимся к качеству каждой фигурки и хотим, чтобы вы остались довольны покупкой.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете отказаться от приобретённой через интернет фигурки в любое время до её передачи, а после получения — в течение 7 дней.
Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств изделия.
Фигурки по индивидуальному заказу
Фигурки, изготовленные по индивидуальным параметрам покупателя и обладающие индивидуально-определёнными свойствами, в силу которых они могут использоваться исключительно этим покупателем, не подлежат возврату надлежащего качества после передачи.
Если обнаружен дефект
Если вы получили фигурку с производственным браком или иным недостатком, не оговорённым при продаже, свяжитесь с нами.
В соответствии с законодательством РФ вы можете потребовать устранения недостатков, замены изделия, уменьшения стоимости или возврата денежных средств.
Как оформить возврат
Свяжитесь с нами по контактам, указанным на сайте, сообщите номер заказа и причину обращения.
Вернуть изделие можно по согласованию с мастерской по адресу:
г. Саратов, ул. Сызранская, 1Б.
При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несёт покупатель. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением предусмотренных законом расходов на обратную доставку.